Refund policy

Política de Devolución y Reembolso:

Gracias por elegir DecoAmbiente, tu destino para la decoración perfecta. Valoramos tu satisfacción y te proporcionamos detalles sobre nuestra política de devolución y reembolso a continuación:

  1. Productos de Decoración Únicos: Cada pieza de nuestro catálogo es seleccionada con cuidado para ofrecer productos de alta calidad y diseño excepcional.

  2. Devoluciones por Daños: Si recibes un producto dañado, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Procesaremos un reemplazo o un reembolso completo, sujeto a nuestra evaluación del daño dentro de 30 días.

  3. Preferencias de Gusto: Entendemos que el gusto personal puede variar. Sin embargo, debido a la naturaleza única de nuestros productos, no aceptamos devoluciones si un producto no cumple con tus expectativas estéticas.

  4. Aclaración de Detalles: Te recomendamos revisar cuidadosamente las imágenes y descripciones del producto antes de realizar tu compra. Si tienes preguntas, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte a aclarar cualquier duda.

  5. Política de Reembolso: En caso de que un reembolso sea necesario debido a daños irreparables, procesaremos el reembolso dentro de 30 días hábiles a la forma de pago original.

  6. Contacto y Notificación: Si encuentras problemas con tu pedido, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través de decoambientehogar@gmail.com o +56 9 42363389. Proporciona imágenes claras de cualquier daño para una asistencia más rápida.